营销人最大的“痛苦”是什么？

　　人生最大的痛苦是什么？可能大家会列出很多：没钱、没权，没爱情、没朋友，众叛亲离等等；又如古人说的人生三大痛苦：幼年丧父、中年丧偶、晚年丧子；小沈阳说，人生最痛苦的事莫过于人死了钱没花完，赵本山说，人生最大的痛苦莫过于人还活着钱却没了••••••

　　这些当然都是人生之痛苦和不幸，但本人觉得，人生最大的痛苦，正如苏格拉底说的：认识你自己，也就是说，人生的痛苦是“不能正确的认识自己”。那么，对于我们营销人来说，最大的痛苦又是什么呢？我认为是：有理想，但又找不到实现理想的途径和办法。

　　没有理想，没有目标的人很少有痛苦感，就算有，也是某个短暂的瞬间。就如寒号鸟，冬天来了，冷得没有办法生存，心理难受一阵，可冬天过去了，当阳光照到身上，寒意不再，那句“明天就垒窝”的誓言，早就被和煦温暖的阳光驱赶得无影无踪。而有理想的人，往往是有某种不满足，很多时候，这种不满足是对现状的不满，对环境的不满，对生存状态和周遭类似群体的不满，对营销人来说，这是一种动力，一种略显混沌的驱动力量。

　　但对绝大部分的人来说，要做到佛教所说的无欲无求的“空”的境界是很难的，我们只能尽量做到不大喜大悲，做到心灵的某种宁静。其实，有痛苦也是好事，促使我们不断努力和奋斗。但最终还是要解决造成这种痛苦的根源，也就是要找到通向“认识自我”和“实现自我”价值的办法。

　　缺少目标的理想

　　小时候，一旦有人问：你长大了想干什么？我们都会照着书上的答案说：要当科学家或者说要当老师，现在想起来会觉得很好笑。也许这样问的人只是随口说说，并不是要真的问你的理想；问答的时候，我们也没有想过这就是什么真正的理想，因为这些理想对当时的我们来说是没有概念的。没有目标的理想其实很朦胧，基本上很难实现，也就是说，没有可控性。

　　目标管理专家罗伊•史班斯帮助诸如西南航空公司、宝马公司、得克萨斯州大学、沃尔玛等成就了伟大的事业，而他做到这一切靠的是坚持一个理念：目标。但目标并不是空洞的，一个真正的目标必须达到你的公司中每位成员的内心。如：西南航空的目标“拥有飞的自由”或者沃尔玛的“为顾客省钱，提高人们生活质量”。

　　目标并不见得一开始就很清晰，也不是一开始就很宏大和雄伟。它是在你不断达成和不断调整中前进的。否则，就只能空守着自己的“理想王国”而越发痛苦。很多人都有远大的理想，但为什么大多实现不了。不仅仅因为能力的问题，也不仅仅是条件没有达到，而是缺少阶段性可实现的目标。

　　模糊的理想是一个大概的方向，在方向之下还得有不断接近的目标和途径。当然，重要的一点是要有敢于去试试的精神，在行动中找出路，“乌托邦”是空想，但通过“试一试”，不断调正方向和目标，“乌托邦”也会成为现实。

　　“天生我才”不能用

　　大凡抱怨天生我才不能用的人，大多是没有正确的认识自己，没有找到自己的“专属”领域，在专业化越来越强的今天，要成为各个领域的通才，结果只能成为一个样样都懂，样样稀松的庸才。一个人，总会在某样事情上做得比别人好，这不仅仅说某一件事情，而是指某一类事情。

　　很多人都曾跟我说，不要相信那些专家，那些培训老师或者是咨询公司等等，说他们就知道“忽悠”，没有什么真本事。当然，不排除有某些“忽悠”的专家和大师，我也相信这也不是一个两个人，有部分这样的人存在。但同时，如果就此认为以上的专家、培训和咨询一无是处也是危险的。现在各行各业都大量的出现问题，难道所有企业都在忽悠，都该取缔？

　　显然不能掉进一朝被蛇咬，十年怕井绳的陷阱里。本人想说的是：培训也好、咨询也罢，总会有合理的部分，只要能给企业在某个阶段带来动力和发展，这就是贡献。如果你要将企业所有问题交给一场培训或者咨询来解决，说明企业的认识存在问题。简单说一点：人、财、物都不在第三方手上，凭什么能解决企业所有的问题。

　　有人也许会说，他说得那么好，为什么自己不去开一家类似这样的公司，还做什么培训或者咨询？这句话表面看起来很有“打击”力度，实际上是毫无逻辑可言的。我也可以这样问你：既然你能看出来人家是“伪专家”是“忽悠”，你为什么不能成为你企业的真正“专家”或者说服企业按照你的方案和方法行事？

　　换个思路说，第一，看得到问题，并不是自己一个人能解决的，需要行业、企业或者团队来达成；第二，有的人不喜欢做实业，并不代表他不能做，毛泽东没有放过一枪，也不代表他不会打仗啊；第三，有更好的事情可以做，何必要挤一座独木桥。所以说，认识自己的爱好和擅长的领域很重要，不断加强这方面的能力，品牌是有“风格”的，是有个性的，做一个有“风格”和“个性”的营销人和营销管理者。

　　找到途径和办法

　　有理想，有目标，也知道自己喜欢什么，擅长什么，接下来就是要找到途径和办法。前几天，一位朋友在跟我说，他还是决定自己创业了。起初，我们聊过好几次，他总是说他做的行业比较特殊，不像其他行业，主要是客户付款难度很大，标准也不统一，客户的评判主观因素太多。还举例说，去客户那收款的时候，见到另外一个公司的人在“苦苦哀求”客户打款等等。他的意思就是当然就是难度太大，自己没办法做。我说，为什么会这样？他还反问我，那你说，现在告诉我，如果客户不付款怎么办？用什么办法能收回来！

　　想想当时的情况，现在还觉得有点尴尬，就因为这个他差点跟我另外一个朋友吵起来。原因就是大家觉得他的说法站不住脚。收不到钱是导致创业的最要原因，是让人想不通。

　　还好，现在这位朋友想通了。想办法，就这样。如果客户不付款，一是因为你做的东西他们不满意，没有价值；二是某些付款的人员不想付款，你没有满足他的某些“灰色”要求••••••很复杂吗？好像也不是，如果你做的不好，不付款应该啊，你还要改正；如果是第二个原因，当然可能还会有第三个原因，就自己想吧。

　　凡事总有解决办法的嘛。很多人可能都记得营销人俞雷先生说他去可口可乐面试的经历。面试官问他：如果你去小店铺货，人家不要你的产品，你该怎么办？俞雷当时说了好多方法，面试官就是说：人家不要，还是不要，还是不要••••••俞雷说：当时是有点忍不住了，就说了一句：那就给他递上一支烟。面试官笑了，说：你总会有办法的嘛。

　　计划没有变化快。实现目标的策略、战术都是要根据情况变化的，目标也会因为发展和营销环境的变化进行修正，绝不是一成不变的。等待最不划算，在等待中，你会丧失信心，失去机会，最后不但连模糊的目标也失去了，就连试一试，找找办法的力气也空耗殆尽。

责任编辑：苏冉冉