16日，青岛市民蒋先生向党报热线反映，2014年曾在济南德慧兽药有限公司（以下简称“德慧兽药”）订购5万元药品，但至今仍有3万元左右药品未发货。其间曾多次与德慧兽药沟通此事无果。对此，德慧兽药表示，此事系客户与青岛经销商之间纠纷，与公司无关，建议走法律程序。
蒋先生称，2014年11月2日，其曾向德慧兽药工厂订购5万元兽药产品。11月4日，该公司发出价值2万元左右药品后，剩余3万元的药品至今未收到。蒋先生表示，第一批货发现销售情况一般，就联系销售人员袁先生要求退货，但被拒绝。经反复沟通，2015年5月20日左右，袁姓销售人员为其办理退款12456元。但剩余的货品一直没着落。在他向德慧兽药公司询问此事时，工作人员称，剩下货品已由袁先生发货，但并未提供相关信息。
16日，记者根据蒋先生提供的电话，多次联系该袁姓销售人员，均提示关机。随后，德慧兽药一邵姓经理表示，蒋先生所说的销售人员袁先生是该公司在青岛的经销商。而蒋先生并没有直接通过工厂订货。“所有订货交费等环节都在他与袁先生两人之间进行，与公司无关。”他建议蒋先生走法律程序维权。
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